Условия и гарантии

Мы открыты перед нашими клиентами, поэтому "на берегу" стараемся рассказать о всех возможных нюансах чип тюнинга. В этом разделе описаны основные условия работы, требования к автомобилю для проведения работ по чип тюнингу, порядок формирования итоговой цены на чип тюнинг, порядок и условия проведения работ по чип тюнингу, а так же порядок устранения возможных ошибок и разрешения спорных ситуаций. Просим внимательно ознакомиться.

Порядок работы

  • Чип-тюнинг проводится при желании и согласии заказчика с порядком и стоимостью проведения работ
  • Уточняется возможность проведения работ на данном автомобиле в настоящее время
  • Оговариваются параметры создаваемой прошивки, особенности оказания услуг
  • Согласовывается итоговая цена
  • После сдачи автомобиля в работу, процесс занимает несколько часов, сроки окончания могут быть не нормированы. Для некоторых автомобилей возможно оказание услуг в 2 этапа (чтение оригинала и запись тюнинг-варианта). Иногда особенности автомобиля могут потребовать дополнительного времени для завершения работ.
  • При выявлении неисправностей, услуги по чип-тюнингу оказываются при наличии одиночных ошибок, которые возможно исправить перепрограммированием ЭБУ (катализатор, сажевый фильтр, система рециркуляции, вихревые заслонки, система впрыска мочевины AdBlue). 
  • При наличии других неисправностей, проведение чип-тюнинга возможно только с согласия владельца, что дальнейшие действия с нашей стороны возможны после устранения неисправностей (включая все корректировки и гарантийные работы).
  • После чип-тюнинга автомобиль, пройдя тесты на корректность работы (в т.ч. на диагностическом оборудовании), возвращается владельцу при внесении остаточной суммы оплаты.
  • Базовая и итоговая цена чип тюнинга, порядок оплаты
  • Базовая цена услуг указана в каталоге
  • Итоговая цена формируется с учетом надбавок за дополнительные работы:
    • катализатор
    • сажевый фильтр
    • иммобилайзер
    • защита 2010+ года
    • диагностика и отключение ошибок
    • и скидок, в отдельно взятом случае
  • Цена тюнинг-бокса вне нашего сервиса не учитывает стоимость доставки (расчитывается отдельно, обычно экспресс-доставка 500-800 рублей). 
  • При заказе тюнинг-боксов или проведении работ в несколько этапов с возвратом автомобиля хозяину, берется предоплата 50%.

Требования к автомобилю

  • Автомобиль должен быть в исправном состоянии, желательно не старше 10 лет и с пробегом не более 200 тыс. км.
  • Если автомобиль имеет пробег более 150 000 км или по ПТС старше 7 лет, то исполнитель не несет ответственности за состояние узлов и агрегатов автомобиля, т.к. возрастает риск совпадения по срокам или случайного выхода из строя каких либо компонентов. При сохранном автомобиле чип-тюнинг не несет существенного риска на любом сроке эксплуатации. 

Устранение ошибок и спорные ситуации

  • Если в работе тюнинг-варианта будут выявлены какие-либо недочеты или потребуется индивидуальная настройка, то все это может быть скорректировано в удобное для клиента время. Минимальный период тест-драйва тюнинг-варианта с учетом возможной адаптации ЭБУ - 3 дня. Если в течение от 3 до 10 дней результат не будет достигнут, Вы сможете вернуть стандартную прошивку и сумму оплаты услуг. 
  • При возникновении вопросов по работе автомобиля или выявления каких либо дефектов, следует обсудить ситуацию с исполнителем услуг. За любые действия владельца транспортного средства в одностороннем порядке, исполнители услуг ответственности не несут. 
  • Если клиент отказывается от поправок тюнинг-варианта для достижения оптимального результата с учетом особенностей данного автомобиля и в течение 10 дней выбирает стандарт, или не соблюдает минимальный период тест-драйва для адаптации ЭБУ (3 дня), то ему возвращается не более 70% от суммы оплаты услуг. 
  • При выявлении дефектов в работе прошивки, все недостатки могут быть скорректированы в любые сроки после оказания услуг. 
  • При неизбежности дилерского обновления на новый стандарт, тюнинг вариант может быть восстановлен бесплатно при выполнении работ без снятия ЭБУ, и в случае со снятием - за 20% стоимости.