Условия и гарантии

Мы открыты перед нашими клиентами, поэтому "на берегу" стараемся рассказать о всех возможных нюансах чип тюнинга. В этом разделе описаны основные условия работы, требования к автомобилю для проведения работ по чип тюнингу, порядок формирования итоговой цены на чип тюнинг, порядок и условия проведения работ по чип тюнингу, а так же порядок устранения возможных ошибок и разрешения спорных ситуаций. Просим внимательно ознакомиться.

Порядок работы

Чип-тюнинг проводится при желании и согласии заказчика с порядком и стоимостью проведения работ.
Уточняется возможность проведения работ на данном автомобиле в настоящее время.
Оговариваются параметры создаваемой прошивки, особенности оказания услуг.
Согласовывается итоговая цена.
После сдачи автомобиля в работу, процесс занимает несколько часов, сроки окончания могут быть не нормированы. Для некоторых автомобилей возможно оказание услуг в 2 этапа (чтение оригинала и запись тюнинг-варианта). Иногда особенности автомобиля могут потребовать дополнительного времени для завершения работ.

При выявлении неисправностей, услуги по чип-тюнингу оказываются при наличии одиночных ошибок, которые возможно исправить перепрограммированием ЭБУ (катализатор, сажевый фильтр, система рециркуляции, вихревые заслонки, система впрыска мочевины AdBlue).
При наличии других неисправностей, проведение чип-тюнинга возможно только с согласия владельца, что дальнейшие действия с нашей стороны возможны после устранения неисправностей (включая все корректировки и гарантийные работы).

После чип-тюнинга автомобиль, пройдя тесты на корректность работы (в т.ч. на диагностическом оборудовании), возвращается владельцу при внесении остаточной суммы оплаты.

Базовая и итоговая цена чип тюнинга, порядок оплаты.
Базовая цена услуг указана в каталоге.
Итоговая цена формируется с учетом надбавок за дополнительные работы:
- катализатор: +10% к стоимости прошивки по каталогу.
- сажевый фильтр DPF : +20% к стоимости прошивки по каталогу.
- система впрыска мочевины AdBlue: +30% к стоимости прошивки по каталогу.
- защита 2010+ года: +10% к стоимости прошивки по каталогу.
- диагностика и отключение ошибок: +10% к стоимости прошивки по каталогу.
- и скидок, в отдельно взятом случае.

При проведении работ в несколько этапов с возвратом автомобиля хозяину, берется предоплата 50%.

Требования к автомобилю

Автомобиль должен быть в исправном состоянии, желательно не старше 10 лет и с пробегом не более 200 тыс. км.
Если автомобиль имеет пробег более 150 000 км или по ПТС старше 7 лет, то исполнитель не несет ответственности за состояние узлов и агрегатов автомобиля, т.к. возрастает риск совпадения по срокам или случайного выхода из строя каких либо компонентов. При сохранном автомобиле чип-тюнинг не несет существенного риска на любом сроке эксплуатации.

Устранение ошибок и спорные ситуации

Если в работе тюнинг-варианта будут выявлены какие-либо недочеты или потребуется индивидуальная настройка, то все это может быть скорректировано в удобное для клиента время. Минимальный период тест-драйва тюнинг-варианта с учетом возможной адаптации ЭБУ - 3 дня. Если в течение от 3 до 14 дней результат не будет достигнут, Вы сможете вернуть стандартную прошивку и сумму оплаты услуг.
При возникновении вопросов по работе автомобиля или выявления каких либо дефектов, следует обсудить ситуацию с исполнителем услуг. За любые действия владельца транспортного средства в одностороннем порядке, исполнители услуг ответственности не несут.
Если клиент отказывается от поправок тюнинг-варианта для достижения оптимального результата с учетом особенностей данного автомобиля и в течение 14 дней выбирает стандарт, или не соблюдает минимальный период тест-драйва для адаптации ЭБУ (3 дня), то ему возвращается не более 70% от суммы оплаты услуг.
При выявлении дефектов в работе прошивки, все недостатки могут быть скорректированы в любые сроки после оказания услуг.
При неизбежности дилерского обновления на новый стандарт, тюнинг вариант может быть восстановлен бесплатно при выполнении работ без снятия ЭБУ, и в случае со снятием - за 20% стоимости.